Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng u78

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các điều khoản pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và u78 ("Chúng tôi", "Nền tảng") trong việc sử dụng trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ liên quan do u78 cung cấp tại địa chỉ https://u78.club cùng các tên miền liên kết.

Bằng hành động đăng ký tài khoản, đăng nhập, nạp tiền, đặt cược hoặc bất kỳ hoạt động nào khác trên nền tảng u78, bạn xác nhận rằng mình đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này, bao gồm cả Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm là các phần không tách rời.

u78 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải công khai trên trang web và có hiệu lực ngay khi được công bố, trừ khi có quy định khác đi kèm.

Để đăng ký tài khoản tại u78, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Tuổi tối thiểu: Từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính theo ngày, tháng, năm sinh trên giấy tờ tuỳ thân hợp lệ.
• Pháp lý: Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam. Không bị toà án tuyên bố mất hay hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Không thuộc danh sách hạn chế: Không nằm trong danh sách tự loại trừ, danh sách cấm cá cược do cơ quan có thẩm quyền ban hành, hoặc bất kỳ danh sách hạn chế tương tự nào.
• Thông tin chính xác: Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, trung thực và có thể xác minh được tại thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ.

u78 áp dụng quy trình xác minh danh tính nghiêm ngặt theo tiêu chuẩn KYC (Know Your Customer) quốc tế. Người dùng có thể bị yêu cầu cung cấp một hoặc nhiều tài liệu sau:

• Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực
• Hộ chiếu còn hiệu lực (đối với người nước ngoài cư trú tại Việt Nam)
• Bằng chứng địa chỉ thường trú: hoá đơn điện, nước, internet trong vòng 3 tháng gần nhất
• Tài liệu xác nhận nguồn gốc tiền hợp pháp trong trường hợp giao dịch lớn

Yêu cầu rút tiền sẽ bị trì hoãn hoặc từ chối cho đến khi hoàn tất xác minh danh tính. u78 có quyền từ chối dịch vụ hoặc chấm dứt tài khoản nếu người dùng không thể cung cấp tài liệu xác minh hợp lệ trong thời hạn quy định.

Bạn có trách nhiệm đầy đủ trong việc bảo vệ thông tin đăng nhập tài khoản u78 của mình. Nghiêm cấm việc chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ người nào khác. Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm pháp lý liên quan.

Tất cả các cược được đặt trên nền tảng u78 là ràng buộc và không thể thu hồi sau khi đã được hệ thống xác nhận, trừ trường hợp kết quả bị huỷ do lỗi kỹ thuật có thể xác minh được từ phía u78.

• Cược tối thiểu: Áp dụng theo từng sản phẩm, thông thường từ 1.000 VNĐ đến 10.000 VNĐ mỗi ván/cược.
• Cược tối đa: Được quy định theo từng bàn, từng sản phẩm và cấp độ VIP của tài khoản. Hạn mức có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.
• Cược trong hạn mức số dư: Bạn không thể đặt cược vượt quá số dư khả dụng trong tài khoản tại thời điểm đặt cược.

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến kết quả game (lỗi phần mềm, sự cố server, gián đoạn kết nối trong quá trình game diễn ra), u78 có quyền huỷ toàn bộ cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc về tài khoản người chơi. Quyết định của u78 trong trường hợp này là cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

u78 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay; chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác trong hệ thống.

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Số tiền nạp tối đa: Tuỳ thuộc phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản, thông thường từ 50.000.000 VNĐ đến 200.000.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý: Ví điện tử: dưới 2 phút. Chuyển khoản ngân hàng: 5–30 phút trong giờ hành chính.
• Nguồn tiền hợp pháp: Tất cả tiền nạp vào tài khoản u78 phải có nguồn gốc hợp pháp. u78 nghiêm cấm sử dụng dịch vụ cho mục đích rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.

Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp nhận khi tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ. Tiền rút về phương thức thanh toán đã được đăng ký và xác minh của chính chủ tài khoản. u78 không xử lý rút tiền về tài khoản bên thứ ba.

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Thời gian xử lý: Ví điện tử: 5–15 phút. Chuyển khoản ngân hàng: 30–60 phút. Trường hợp cần xem xét thêm: tối đa 3 ngày làm việc.
• Phí rút tiền: u78 không thu phí rút tiền thông thường. Một số phương thức có thể phát sinh phí từ nhà cung cấp thanh toán theo quy định riêng của họ.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, bonus chào mừng, hoàn tiền, cashback, giải đấu và các phần thưởng khác do u78 cung cấp đều được điều chỉnh bởi các điều khoản và điều kiện riêng của từng chương trình, được đăng tải kèm theo thông báo khuyến mãi tương ứng.

Mọi số tiền bonus nhận được đều phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi. Nếu không có quy định riêng, điều kiện vòng cược mặc định là 30 lần tổng số tiền bonus.

• Tài khoản bị phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng hoặc thực hiện gian lận
• Cùng một thiết bị, địa chỉ IP hoặc số điện thoại nhận bonus nhiều lần từ các tài khoản khác nhau
• Sử dụng các chiến thuật cược rủi ro thấp để hoàn thành điều kiện vòng cược một cách giả tạo (ví dụ: đặt cược đồng thời cả hai phía của cùng một sự kiện)
• Rút yêu cầu trước khi hoàn thành điều kiện vòng cược

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng u78:

• Gian lận và gây ảnh hưởng đến kết quả: Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack, khai thác lỗi phần mềm hoặc bất kỳ biện pháp kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game hay quy trình xử lý cược.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản u78 để che giấu, chuyển đổi hoặc hợp pháp hoá tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Đăng ký nhiều tài khoản: Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin người khác hay dữ liệu giả mạo.
• Lạm dụng khuyến mãi: Khai thác hệ thống bonus theo cách không trung thực, có tổ chức hoặc hệ thống để thu lợi bất chính.
• Giao dịch phi pháp: Thực hiện bất kỳ giao dịch nào liên quan đến hoạt động tội phạm, khủng bố hoặc vi phạm các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.
• Đe doạ, quấy rối: Có hành vi đe doạ, quấy rối, xúc phạm nhân viên u78 hoặc người dùng khác thông qua bất kỳ kênh liên lạc nào.

u78 có toàn quyền, theo quyết định riêng của mình và không cần thông báo trước, thực hiện bất kỳ hoặc toàn bộ các biện pháp sau đối với tài khoản vi phạm:

1. Khoá tài khoản tạm thời để điều tra
2. Tạm giữ số dư trong tài khoản trong thời gian điều tra
3. Hủy toàn bộ cược chờ và giao dịch đang xử lý
4. Thu hồi tiền thắng có được từ hoạt động vi phạm
5. Chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và từ chối cung cấp dịch vụ trong tương lai
6. Báo cáo sự việc cho cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu có dấu hiệu vi phạm pháp luật

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, u78 không có nghĩa vụ hoàn trả bất kỳ số dư còn lại nào có liên quan trực tiếp đến hành vi vi phạm. Với số dư không liên quan đến vi phạm, u78 sẽ xem xét hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra, theo quy trình nội bộ.

u78 cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn, lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi tích cực thúc đẩy việc chơi có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình.

Các công cụ tự bảo vệ có sẵn trên u78:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Thiết lập giới hạn cược tối đa mỗi ván hoặc mỗi phiên chơi.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt cảnh báo và giới hạn thời gian mỗi phiên chơi.
• Tự loại trừ tạm thời: Khoá tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu của người chơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và ngăn không cho đăng ký tài khoản mới.

Trong trường hợp phát sinh bất kỳ tranh chấp nào liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả game, quy trình giải quyết sẽ được thực hiện theo các bước sau:

1. Khiếu nại trực tiếp: Gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ khi phát sinh tranh chấp. Khiếu nại cần bao gồm: mã giao dịch, mô tả sự việc, bằng chứng đính kèm (ảnh chụp màn hình nếu có).
2. Xem xét nội bộ: u78 cam kết phản hồi sơ bộ trong vòng 48 giờ và cung cấp phán quyết cuối cùng trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin.
3. Phán quyết của u78: Quyết định của u78 trong các tranh chấp liên quan đến kết quả game, điều kiện khuyến mãi và giao dịch là cuối cùng và ràng buộc, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi hệ thống có thể xác minh được.

u78 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc xoá bỏ bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất cứ thời điểm nào. Các thay đổi trọng yếu sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng u78 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước khi thay đổi có hiệu lực.

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với u78 qua các kênh sau:

Tài liệu điều khoản và điều kiện này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. Ngôn ngữ chính thức của điều khoản là tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ sự khác biệt nào giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.